En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa de desarrollo, SISTEMAS INTEGRALES DE CONSULTORIA EN INFORMATICA Y ADMINISTRACIÓN APLICADA A ENTIDADES ECONÓNICAS FENIX S.A. DE C.V. (en adelante, "TU AULA.LIVE"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Canal de Apatlaco No 225 IntF103, Colonia Apatlaco, C.P. 09430, Iztapalapa, CDMX, y portal de internet https://tuaula.live/, es el Responsable del uso y protección de sus datos personales.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, "TU AULA.LIVE" recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, Clave Única de Registro de Población (CURP), firma autógrafa y/o electrónica, imagen personal (en fotografía o video, si aplica para cursos o procesos de evaluación).
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), domicilio.
• Datos Laborales y Académicos: (Según aplique) Ocupación, puesto, nivel de escolaridad, constancias o certificados previos.
• Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, domicilio fiscal.
• Datos Financieros y Patrimoniales: (Para procesamiento de pagos) Datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, o información de plataformas de pago (p.ej., PayPal, Stripe).
• Datos de Interacción en la Plataforma: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, web beacons, historial de cursos tomados, registros de acceso y actividad.

Datos Personales Sensibles:

"TU AULA.LIVE" no recabará datos personales sensibles (como estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, etc.) a menos que sea estrictamente indispensable para un servicio específico, en cuyo caso se solicitará su consentimiento expreso y por separado.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Verificar y confirmar su identidad como usuario de la plataforma.
2. Crear y administrar su cuenta/perfil en "TU AULA.LIVE".
3. Procesar su inscripción a cursos, talleres, seminarios o procesos de evaluación.
4. Gestionar el procesamiento de pagos, la facturación y el cobro de nuestros servicios.
5. Brindarle acceso a los contenidos educativos y materiales de la plataforma.
6. Proporcionar soporte técnico y atender sus dudas, quejas o sugerencias.
7. Gestionar procesos de evaluación de competencias y, en su caso, la emisión de constancias, diplomas o certificados.
8. Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

   B. Finalidades Secundarias (No necesarias, pero que nos permiten mejorar):

1. Enviarle información sobre nuevos cursos, promociones, descuentos y noticias de "TU AULA.LIVE".
2. Realizar encuestas de satisfacción y calidad sobre nuestros servicios.
3. Invitarlo a eventos especiales o webinars.
4. Realizar estudios estadísticos y análisis internos sobre hábitos de consumo y perfiles de usuarios.

Mecanismo de negativa para finalidades secundarias: Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo desde este momento enviando un correo electrónico a [Correo de Privacidad, p.ej., privacidad@tuaula.live] manifestando su negativa.

¿Con quién compartimos su información personal?

"TU AULA.LIVE" podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento (conforme al Art. 37 de la LFPDPPP), en los siguientes casos:

• Autoridades competentes: Para cumplir con requerimientos legales o judiciales.
• Empresas del mismo grupo: Para fines de control administrativo interno.

Asimismo, sus datos podrán ser compartidos con los siguientes terceros, para lo cual sí requerimos su consentimiento:

• Proveedores de Pago: (Ej. Stripe, PayPal, Conekta) Para procesar los pagos de los servicios contratados.
• Entidades de Certificación y Evaluación (ECE) / Organismos Certificadores (OC): En caso de que usted aplique a un proceso de certificación, se compartirán los datos necesarios (como CURP , nombre y evidencias ) para la gestión del dictamen y la emisión del certificado.
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: (Ej. Hosting, plataformas de E-mail Marketing, CRM) Que nos asisten en la operación de la plataforma y la comunicación con usted.

Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.

¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos (Derechos ARCO)?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: [Correo de Privacidad, p.ej., privacidad@tuaula.live]

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para notificarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad (Ej. INE, Pasaporte).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer algún derecho ARCO.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Le comunicaremos la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. El procedimiento será el mismo que el establecido para los Derechos ARCO.

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de privacidad.

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Consentimiento Al proporcionarme sus datos personales y utilizar la plataforma "TU AULA.LIVE", manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos en los términos aquí descritos.

Otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos financieros y patrimoniales para los fines de cobro y facturación de los servicios.